Los vecinos de Pozuelo de Alarcón podrán seguir realizando sus gestiones administrativas durante los meses de verano. El Ayuntamiento mantendrá abiertas las Oficinas de Atención al Ciudadano (OAC) durante julio y agosto, aunque con un horario adaptado al periodo estival y algunos cambios en función de cada sede.
El objetivo es garantizar la atención presencial a los ciudadanos durante las vacaciones, facilitando la realización de trámites municipales y ofreciendo alternativas tanto presenciales como telemáticas.
Horario de las Oficinas de Atención al Ciudadano en Pozuelo este verano
La Oficina de Atención al Ciudadano situada en Padre Vallet, en el centro del municipio, abrirá durante el mes de julio de lunes a viernes en horario de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 20:00 horas. En agosto, la atención al público se concentrará únicamente en horario de mañana, de 9:00 a 14:00 horas.
Por su parte, la oficina ubicada en El Cubo Espacio Joven, en la zona de la Estación, permanecerá abierta tanto en julio como en agosto en horario de 9:00 a 14:00 horas.
En cuanto a la Oficina de Atención al Ciudadano de Prado de Somosaguas, situada en la calle Volturno, prestará servicio durante el mes de julio de lunes a viernes entre las 9:00 y las 14:00 horas, mientras que permanecerá cerrada durante todo el mes de agosto.
No es necesario solicitar cita previa
El Ayuntamiento recuerda que para acudir a cualquiera de las Oficinas de Atención al Ciudadano de Pozuelo de Alarcón no es necesario solicitar cita previa.
Además, las oficinas disponen de un turno de atención preferente destinado a las personas mayores, con el fin de agilizar su paso por las dependencias municipales y facilitar la realización de sus gestiones.
Desde el Consistorio también recomiendan acudir con toda la documentación necesaria ya cumplimentada e impresa para reducir los tiempos de espera y agilizar la atención.
La sede electrónica permite realizar la mayoría de los trámites
Aunque las oficinas permanecerán abiertas durante el verano, el Ayuntamiento recuerda que buena parte de los procedimientos administrativos pueden realizarse cómodamente desde casa a través de la sede electrónica municipal.
Para ello, los usuarios únicamente necesitan disponer de un certificado digital emitido por cualquiera de las entidades de certificación reconocidas, evitando así desplazamientos innecesarios y pudiendo realizar sus gestiones en cualquier momento.
Esta opción resulta especialmente útil durante el periodo vacacional, ya que permite presentar solicitudes, consultar expedientes o realizar distintos trámites municipales de forma completamente telemática.
El teléfono 010 mantiene su horario habitual
Además de la atención presencial, el servicio telefónico de Atención al Ciudadano continuará funcionando con normalidad durante los meses de verano.
El teléfono 010 mantendrá su horario habitual de atención de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas, y los sábados, de 9:00 a 18:00 horas.
Fuera de ese horario, los ciudadanos podrán dejar un mensaje en el buzón de voz indicando el motivo de su consulta y un número de contacto para ser atendidos posteriormente.
Quienes llamen desde fuera de Pozuelo de Alarcón o no puedan utilizar la numeración 010 podrán contactar con el servicio a través del teléfono 91 217 14 92, disponible tanto desde el municipio como desde cualquier otro punto.